Η ημέρα της εισαγωγής

Με την άφιξή σας στην Πολυκλινική Αθηνά, να προχωρήσετε στο Τμήμα Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Ασθενών που βρίσκεται στο ισόγειο, για να δηλώσετε τα ατομικά σας στοιχεία.

Βεβαιωθείτε ότι είστε στο νοσηλευτήριο μισή ώρα πριν από την προγραμματισμένη εισαγωγή σας, για να συμπληρώσετε όλα τα απαραίτητα έντυπα και στη συνέχεια να μεταφερθείτε στο δωμάτιό σας.

Θα πρέπει να υπογράψετε το Έντυπο Συγκατάθεσης Ασθενή για την τήρηση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων (βάσει της πολιτικής προστασίας δεδομένων, Γενικός Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και στη συνέχεια να συμπληρώσετε το Έντυπο Εισαγωγής Ασθενούς.

Για το λόγο αυτό απαιτείται να:

Παρουσιάσετε το δελτίο ταυτότητας σας ή το διαβατήριο σας.
Έχετε μαζί σας το παραπεμπτικό του ιατρού σας.
Έχετε το ιατρικό ιστορικό σας: αντίγραφα από οποιαδήποτε ιατρική πληροφορία έχετε, όπως ακτινογραφίες, αποτελέσματα εξετάσεων, διαγνώσεις, κατάλογο φαρμάκων που παίρνετε κτλ.

Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας εισαγωγής σας, ο ιατρικός σας φάκελος θα παραδοθεί στον υπεύθυνο του θαλάμου νοσηλείας και θα οδηγηθείτε στο δωμάτιο σας για να τακτοποιηθείτε. Το προσωπικό του Τμήματος Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Ασθενών και των θαλάμων, θα κάνουν το καλύτερο δυνατό για να σας παρασχεθεί το δωμάτιο της επιλογής σας, όμως δυστυχώς δεν είναι πάντοτε δυνατό να εγγυηθούμε τη διαθεσιμότητα του δωματίου που επιθυμείτε κατά την ημέρα της εισαγωγής σας.

Προσωπικά Αντικείμενα

Σας συστήνουμε να έχετε μαζί σας τα πιο κάτω προσωπικά αντικείμενα που θα σας είναι απαραίτητα κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στο νοσηλευτήριο:

Την φαρμακευτική σας αγωγή
Είδη ατομικής υγιεινής, όπως οδοντόβουρτσα, οδοντόκρεμα, σφουγγάρι πλύσης, σαπούνι, σαμπουάν μαλλιών, βούρτσα μαλλιών, πετσέτα προσώπου και μπάνιου (προαιρετικά).
Εσώρουχα, πιτζάμες /νυχτικό, ρόμπα και παντόφλες.
Γυαλιά μυωπίας, φακούς επαφής, ακουστικά βοηθήματα, τεχνητή οδοντοστοιχία κ.α. Φροντίστε να τα διατηρείτε στις προστατευτικές τους θήκες όταν δεν χρησιμοποιούνται, για να μην χαθούν ή καταστραφούν. Ίσως να θέλετε να φέρετε μαζί σας ένα βιβλίο ή το laptop/tablet σας.

Αποφύγετε να φέρετε μαζί σας οποιαδήποτε πολύτιμα αντικείμενα ή κοσμήματα καθώς το νοσηλευτήριο δεν φέρει καμιά ευθύνη για την απώλεια τους. Παρέχεται όμως η δυνατότητα σε όλους τους ασθενείς να παραδώσουν τα πολύτιμα προσωπικά τους αντικείμενα για φύλαξη.

Νοσηλεία

Δωμάτια Νοσηλείας

Η Πολυκλινική Αθηνά διαθέτει 2 (δύο) δίκλινα και 2 τρίκλινα δωμάτια, πλήρως εξοπλισμένα για να σας εξυπηρετήσουν όσο το δυνατό καλύτερα κατά τη διάρκεια της παραμονής σας.

Όλα τα δωμάτια διαθέτουν δικό τους μπάνιο, τηλεόραση, πρόσβαση στο internet, σύστημα κλιματισμού και κουδούνι για κλήση του νοσηλευτικού προσωπικού.

Σας ενημερώνουμε ότι :

Τα νοσοκομειακά κρεβάτια είναι πιο στενά και υψηλότερα από τα κρεβάτια που έχετε στην οικία σας, οπότε φροντίστε να είστε προσεκτικοί όταν ξαπλώνετε. Εάν έχουν τοποθετηθεί προστατευτικά στο κρεβάτι σας, αυτά είναι για τη δική σας ασφάλεια. Μην τα αφαιρείτε, καθώς έχουν τοποθετηθεί για την αποφυγή ατυχημάτων.
Τα περισσότερα έπιπλα του δωματίου σας είναι με ρόδες, γι’ αυτό δεν πρέπει να στηρίζεστε σε αυτά.
Οι προϊστάμενοι θαλάμου θα έχουν επιθεωρήσει τους χώρους διαμονή σας, παρόλα αυτά θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα να αναφέρετε άμεσα την οποιαδήποτε δυσλειτουργία ή ανεπάρκεια που ενδεχομένως να έχετε παρατηρήσει στον εξοπλισμό του δωματίου σας.
Πρέπει να χρησιμοποιείτε το κουδούνι κλήσης των νοσηλευτών όταν χρειάζεστε κάτι.
Αν στο δωμάτιό σας νοσηλεύεται και άλλος ασθενής που χρειάζεται βοήθεια, μπορείτε να καλέσετε εσείς τους νοσηλευτές από το δικό σας κουδούνι.
Δεν πρέπει να απομακρύνεστε από το δωμάτιό σας χωρίς να ενημερώνετε το νοσηλευτικό προσωπικό το οποίο έχει την ευθύνη σας. Αν χρειάζεται να επισκεφθείτε άλλα τμήματα του νοσηλευτηρίου για εξετάσεις, θα πρέπει να συνοδεύεστε από κάποιο νοσηλευτή.

Διατροφή

Κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στο νοσηλευτήριό μας, θα σας παρέχεται πρωϊνό, μεσημεριανό γεύμα, δείπνο καθώς και διάφορα ροφήματα.

Αν επιθυμείτε οποιοδήποτε άλλο φαγητό από αυτό που παρέχεται στο νοσηλευτήριο, ενημερώστε έγκαιρα τους νοσηλευτές μας και νοουμένου ότι συμφωνεί και ο θεράπων ιατρός σας, τότε θα ικανοποιήσουμε την επιθυμία σας.

Στόχος μας είναι να προωθήσουμε την υγιεινή διατροφή και να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι ασθενείς μας λαμβάνουν κατάλληλη και θρεπτικά ισορροπημένη διατροφή κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στο νοσηλευτήριό μας. Για αυτόν το λόγο το πρόγραμμα διατροφής μας ετοιμάζεται σε συνεργασία τους συνεργαζόμενους ιατρούς και διατροφολόγους.

Έλεγχος Λοιμώξεων

Η Πολυκλινική Αθηνά εφαρμόζει Πρόγραμμα Ελέγχου Λοιμώξεων, ακολουθώντας διεθνείς κανόνες για τον έλεγχο των νοσοκομειακών λοιμώξεων.

Για να περιοριστεί ο κίνδυνος λοίμωξης κατά την νοσηλείας σας, παρακαλούμε να:

Πλένετε τα χέρια σας πριν και μετά τη χρήση της τουαλέτας.
Πλένεστε με αντισηπτικό σαπούνι αν σας το εισηγηθεί το νοσηλευτικό προσωπικό
Ζητήσετε από φίλους και συγγενείς σας που έχουν κάποιο σύμπτωμα λοίμωξης (π.χ. βήχα, φτέρνισμα, πυρετό, διάρροια κτλ.) να μην σας επισκεφθούν ή και να αποχωρήσουν λόγω ιατρικής οδηγίας.
Αποφεύγετε να κάθεστε στα κρεβάτια άλλων ασθενών καθώς και να μην επιτρέπετε στους επισκέπτες σας να κάθονται στο κρεβάτι σας.
Περιορίστε τον αριθμό των επισκεπτών μέσα στο δωμάτιο σας.

Επισκεπτήριο

Οι ώρες του επισκεπτηρίου είναι: Δευτέρα – Κυριακή 10:30-11:00 π.μ. & 16:00 – 17:00 μ.μ.

Για δική σας προστασία, δεν επιτρέπεται η είσοδος πέρα του ενός επισκέπτη στο δωμάτιο σας, ενώ καλείσθε να σέβεστε την ησυχία του ασθενή που πιθανώς να νοσηλεύεται στο ίδιο δωμάτιο μαζί σας.
Απαγορεύεται αυστηρά η είσοδος παιδιών κάτω των 12 ετών στους νοσηλευτικούς θαλάμους του νοσηλευτηρίου.
Οι επισκέπτες πρέπει να αποχωρούν από το δωμάτιο όταν οι ιατροί και το νοσηλευτικό προσωπικό εισέρχονται για εξέταση των ασθενών.

Η οικογένεια, τα αγαπημένα σας πρόσωπα και οι φίλοι σας παίζουν καθοριστικό ρόλο στην ψυχολογία του ασθενούς και στη γρήγορη ανάρρωση του, γι’ αυτό και ενθαρρύνουμε να έρχονται για επίσκεψη. Όμως ταυτόχρονα είναι πολύ σημαντικό να σεβόμαστε τον χώρο του νοσηλευτηρίου, να διατηρούμε χαμηλούς τόνους και να μην ενοχλούμε με την συμπεριφορά μας τους άλλους ασθενείς . Επίσης πρέπει να αποφεύγονται συγκεντρώσεις επισκεπτών στους διαδρόμους του νοσηλευτηρίου. Υπάρχουν καθιστικά/χώροι αναμονής που μπορούν να εξυπηρετούν τους επισκέπτες σας.

Πριν από την αναχώρηση σας

Η ημέρα αναχώρησής σας από την Πολυκλινική Αθηνά αποφασίζεται από το θεράποντα ιατρό σας, ο οποίος θα ενημερώσει εσάς και το νοσηλευτικό προσωπικό.

Την ημέρα αυτή βεβαιωθείτε ότι:

Σας έχουν δοθεί όλα τα σχετικά έντυπα της αναχώρησής σας μαζί με την ιατρική έκθεση (εξιτήριο).
Έχετε συζητήσει με το θεράποντα ιατρό σας τα επόμενα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε μετά την αναχώρησή σας και έχετε κατανοήσει πλήρως τις οδηγίες του.
Έχετε επιστρέψει οποιοδήποτε εξοπλισμό του νοσηλευτηρίου τον οποίο ενδεχομένως να έχετε χρησιμοποιήσει.

Γενικές πληροφορίες

COVID-19:

Για την ασφάλεια όλων, η τήρηση των μέτρων προφύλαξης και περιορισμού της διασποράς της COVID-19 είναι αυστηρή σε όλους τους χώρους του Νοσοκομείου μας.

Σύμφωνα με τις οδηγίες του Υπουργείου Υγείας αλλά και τις κατευθυντήριες οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας, εφαρμόζονται όλα τα απαραίτητα προστατευτικά μέτρα με στόχο την ασφάλεια όλων των ασθενών μας, των επισκεπτών αλλά και των εργαζομένων μας.

Πραγματοποιείται ελεγχόμενη είσοδος ούτως ώστε να ελέγχονται όλοι οι επισκέπτες και οι ασθενείς.

Η χρήση της μάσκας είναι υποχρεωτική σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του Νοσοκομείου μας.

Οδηγίες για τις εισαγωγές

Στην πολυκλινική Αθηνά οι εισαγωγές πραγματοποιούνται κατόπιν κλινικής εξέτασης από παραπέμποντα ιατρό και τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον Ιατρικό Διευθυντή της κλινικής.

ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ

Τμήμα Ατυχημάτων & Επειγόντων Περιστατικών Τ.Α.Ε.Π.
Μονάδα Εντατικής Θεραπείας Μ.Ε.Θ.
Μονάδα Αυξημένης Φροντίδας Μ.Α.Φ.

Ασφάλεια

Το νοσηλευτήριό μας εφαρμόζει σχέδιο Διαχείρισης Κινδύνων και Εκτάκτων Καταστάσεων. Όλο το προσωπικό μας είναι εκπαιδευμένο στην αντιμετώπιση τέτοιων καταστάσεων. Σε περίπτωση που προκύψει μια έκτακτη κατάσταση, παραμείνετε ψύχραιμοι και ακολουθείστε τις οδηγίες του προσωπικού.

Επισκεπτήριο:

Οι ώρες του επισκεπτηρίου είναι: Δευτέρα – Κυριακή 10:30-11:00 π.μ. & 16:00 – 17:00 μ.μ.

Μας ενδιαφέρει η γνώμη σας

Στόχος μας είναι η όσο το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των ασθενών μας. Λαμβάνοντας υπόψη πόσο ξεχωριστό είναι το κάθε περιστατικό, παρέχουμε την υψηλότερη εξατομικευμένη φροντίδα στον κάθε ασθενή.

Πολύ σημαντικό ρόλο στη βελτίωση των υπηρεσιών μας παίζει η δική σας άποψη. Αν έχετε οποιεσδήποτε παρατηρήσεις/προτάσεις παρακαλούμε να τις υποβάλετε μια και μπορούν να βελτιώσουν την υψηλή ποιότητα της φροντίδας που θα λάβετε κατά τη διάρκεια της νοσηλείας σας, ή μελλοντικής παραμονής σας στο Νοσηλευτήριο. Θα το εκτιμούσαμε λοιπόν ιδιαίτερα αν συμπληρώνατε το σχετικό ερωτηματολόγιο, το οποίο έχουμε ετοιμάσει και είναι διαθέσιμο στους θαλάμους και στο Γραφείο Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Ασθενών, βοηθώντας μας έτσι στη διαμόρφωση ή βελτίωση των υπηρεσιών μας. Τα ερωτηματολόγια τυγχάνουν εχέμυθου και υπεύθυνου χειρισμού από τους αρμόδιους.